ЧЕХИЯ, ПРАГА – В Чехии и Словакии с утра не работали рестораны McDonald's из-за системного сбоя

Сегодня утром некоторым ресторанам McDonald's в Чехии и Словакии пришлось закрыть свою работу. Причиной стали сбои в работе информационных систем. У ресторанов по всему миру были проблемы с заказами.

Сегодня утром некоторым ресторанам McDonald's в Чехии и Словакии пришлось закрыть свою работу. Причиной стали сбои в работе информационных систем. У ресторанов по всему миру были проблемы с заказами.

В утренние часы, около 6:30, рестораны McDonald's из разных городов Чехии и Словакии начали сообщать о сбоях в работе информационных систем. 

“По этой причине рестораны пришлось закрыть, это продолжалось около двух часов. На данный момент мы не знаем причину осложнений, но, вероятно, это глобальная проблема”, - сказал Ян Невола из пресс-службы McDonald's

Другие рестораны за рубежом сообщили о тех же проблемах. В Великобритании, Австралии, Новой Зеландии, Канаде и Японии рестораны сообщили о проблемах с закупками продуктов питания, мобильное приложение компании также не работало.

В Австралии все экраны были черными и зависшими без дальнейшей реакции, сообщил представитель местного представительства. 

“Мы знаем о сбое в технологиях, который в настоящее время затрагивает наши рестораны по всей стране, и работаем над тем, чтобы решить эту проблему как можно быстрее”, — сказал он Ян Невола.

Представитель McDonald's в Новой Зеландии сообщил, что в местных ресторанах McDonald's возникла ИТ-проблема, и в результате они не смогли обрабатывать заказы. 

Из-за сбоя системы некоторые рестораны за рубежом принимали оплату только наличными. 

“Мы писали заказы на бумаге и платили только наличными. Вероятно, это заняло у меня больше времени, чем привыкли наши клиенты, поэтому семеро из них меня уже отругали. Мне это нравится…”, — написал на Reddit начальник смены австралийского ресторана McDonald’s.

Из-за проблем другие рестораны предпочли закрыть свои заведения, пока компания не решит проблему.

Ситуация в Гонконге немного иная. Хотя заказы невозможно разместить онлайн, сеть может обслуживать клиентов хотя бы на кассе.

McDonald's имеет более 38 000 заведений по всему миру в более чем 100 странах. Около 93 процентов ресторанов принадлежат и управляются независимыми предпринимателями, имеющими лицензию и поддержку компании.