В поезде ČD ребенок упал в обморок из-за неработающего кондиционера, компенсация семье составила 30 крон

По пути из Чески-Крумлова в Прагу семья с детьми оказались в купе поезда ČD с неработающим кондиционером и запертыми окнами. В итоге один ребенок потерял сознание из-за невыносимой жары. Чешские железные дороги предложили компенсацию родителям в размере всего лишь 30 крон.

По пути из Чески-Крумлова в Прагу семья с детьми оказались в купе поезда ČD с неработающим кондиционером и запертыми окнами. В итоге один ребенок потерял сознание из-за невыносимой жары. Чешские железные дороги предложили компенсацию родителям в размере всего лишь 30 крон.

Инцидент с семьей г-на Карела произошел в августе текущего года в период сильной жары. Путешествие на поезде длилось около 2 часов. Буквально через 5-10 минут после трогания поезда из-за сломанного кондиционера и не открывающихся окон в купе стало по-настоящему жарко. 

«Мы все чувствовали себя нехорошо от жары. Сыну моей подруги даже пришлось прилечь на диван, но он все равно потерял сознание», — описал ужасное путешествие Карел.

Проводник вагона пытался найти семье свободное купе и даже приготовил бутылку воды для мальчика, которому стало плохо. Карел измерил температуру в купе с помощью личного термометра. Он показал +34 градуса по Цельсию.

Но настоящее разочарование наступило, когда г-н Карел попытался вернуть деньги за проезд от Чешских железных дорог. Согласно договорным условиям перевозки, он имел право на компенсацию в размере всего 30 крон. 

«Я не знал, смеяться мне или плакать. 30 крон — это сумма компенсации за дискомфорт в поезде», — сказал Карел.

«В поездах ČD вы имеете право на единовременную компенсацию в размере 30 крон в виде скидки на следующую покупку, если стандарты или комфорт перевозки не будут соблюдены», — говорится на сайте Чешских железных дорог.

На такую компенсацию можно рассчитывать в случае, например, отсутствия мест в первом классе, отсутствия розетки, неработающего соединения WI-FI или просто сломанного кондиционера в определенных типах поездов, которые указаны на сайте.