ЧЕХИЯ, ПРАГА – В аэропорту Праги возникли проблемы с обработкой багажа

Аэропорт Вацлава Гавела в Праге имеет проблемы с обработкой багажа. Причина, по словам пресс-секретаря аэропорта Клары Дивишковой, заключается в интенсивном воздушном движении в период летних каникул. По ее словам, аэропорт отправляет чемоданы в конечные пункты назначения ближайшими рейсами не с пассажирами. Это также задерживает получение багажа для пассажиров, прибывающих в Прагу. Пассажиры могут заполнить форму претензии, чтобы получить свой багаж домой.

Аэропорт Вацлава Гавела в Праге имеет проблемы с обработкой багажа. Причина, по словам пресс-секретаря аэропорта Клары Дивишковой, заключается в интенсивном воздушном движении в период летних каникул. По ее словам, аэропорт отправляет чемоданы в конечные пункты назначения ближайшими рейсами не с пассажирами. Это также задерживает получение багажа для пассажиров, прибывающих в Прагу. Пассажиры могут заполнить форму претензии, чтобы получить свой багаж домой. Аэропорт также установил временную телефонную линию для пассажиров, чей багаж не прибыл. Об этом Дивишкова сообщила Чешскому информационному агентству.

Пассажиры могут ждать свой багаж в Праге до нескольких часов, сообщила Дивишкова Чешскому информационному агентству. «Вот почему мы рекомендуем пассажирам не ждать в аэропорту, заполнить форму жалобы, отправиться домой, а затем обслуживающая компания отправит им чемоданы», - сказала она. По ее словам, люди могут заполнить форму претензии на стойке претензий в аэропорту или на веб-сайте авиакомпании, доступ к которому можно получить через QR-код в таможенной зоне.

«В ближайшие дни мы рекомендуем пассажирам взять с собой на борт самолета самые необходимые лекарства и средства гигиены», – добавила Дивишкова. В 15:00 аэропорт также запустит телефонную линию 220 111 444 до дальнейшего уведомления, по которой могут связаться пассажиры, не получившие свой багаж в пункте прибытия.

По словам Дивишковой, причиной сложностей является сочетание перегруженности воздушного движения, длительных задержек и внезапной нехватки людей в хендлинговой компании, которая заботится о багаже. «Это связано с тем, что реальный трафик выше прогноза», — сказала Дивишкова.

Дивишкова не стала комментировать вопрос о том, сколько сотрудников работает в хендлинговой компании в часы пик в аэропорту. По ее словам, компания продолжает набирать сотрудников. «Административный персонал аэропорта сейчас оказывает помощь в сортировочной комнате и по жалобам», — добавила она.

По словам Дивишковой, аэропорт обслуживает 450 рейсов в день, а проблема с багажом затрагивает девять рейсов в период с воскресенья по вторник утром. «Это лишь малая часть пассажиров, которые летят в отпуск», — сказала она. По словам Дивишковой, примерно 30 процентов багажа, оставленного в аэропорту Праги, в настоящее время находится на пути к своим владельцам.

О багаже в аэропорту Праги заботится дочерняя хендлинговая компания Prague Airport Czech Airlines Handling. Аэропорт предупредил о возможных задержках выдачи багажа из-за интенсивного движения в понедельник. В первые выходные летних каникул, с пятницы по воскресенье, аэропорт обслужил 178 550 пассажиров, что на 11% больше, чем в прошлом году. Полеты над Европой были задержаны в последние дни из-за управления воздушным движением в европейском воздушном пространстве, причем самые большие проблемы возникли в выходные на рейсах с Турцией.